Verzendbeleid

Wij verzenden alleen naar klanten in België. Voor elke bestelling rekenen wij 6 euro aan voor verzendkosten.

Echter bij alle bestellingen vanaf 50 euro krijg je gratis verzending.

Retour beleid

Retouren kan 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je kan bij ons kosteloos retourneren.

Enkel boeken, wenskaarten en afgeprijsde artikelen kunnen niet teruggestuurd worden.

De enige vereisten is dat het artikel niet beschadigd is en in de originele verpakking zit. Dus het mag ook niet geopend of gebruikt zijn.

Terugbetaling beleid

Indien het artikel beschadigd of geopend/gebruikt is kan het zijn dat je geen recht hebt op terugbetaling. Dit beoordelen wij steeds per bestelling. Als alles in orde is krijg je het volledige bedrag terug op je rekening gestort.

Wanneer er een fout gebeurd in de voorraad of dergelijke fouten bij onze leverancier zal het geld meteen teruggestort worden. Wij zullen jou dan ook altijd contacteren via mail. Meestal staat je geld dan binnen de 2 werkdagen terug op je rekening.

Heb je vragen?

Dan kan je ons het best bereiken via info@vzwsmileytoys.be of via de chat van onze webshop.

Telefonisch ben ik moeilijker bereikbaar. Dit omdat ik dit doe in bijberoep. Waardoor ik slechter bereikbaar ben. Mocht je mij toch bellen spreek dan zeker iets in.